Tidak bisa Login Twitter karena nomor hilang/hangus? Ini solusinya!

help.twitter.com

Menjaga keamanan akun sosial media merupakan hal penting yang perlu diperhatikan. Salah satunya dengan menerapkan sistem keamanan two-step verification. Tetapi, bagaimana jika nomor handphone yang menjadi media penerima kode verifikasi untuk login hilang atau bahkan hangus?

Kali ini saya akan share pengalaman saya ketika tidak bisa login twitter karena nomor yang saya gunakan untuk menerima kode verifikasi hangus. Sekedar informasi, jika nomor telah hangus, nomor tersebut tidak dapat dikembalikan meskipun dengan pembuatan kartu SIM baru. Lain cerita jika nomor tersebut hilang, kita bisa datang ke gerai operator dan minta dibuatkan kartu baru dengan nomor yang sama. Dengan hangusnya nomor, otomatis kita tidak dapat menerima kode verifikasi dan tidak dapat melanjutkan proses login.

Sebenarnya ada beberapa alternatif yang diberikan twitter.

1. Jika kita belum logout akun twitter kita di PC/laptop, maka kita dapat menonaktifkan fitur tersebut kemudian kita dapat login kembali melalui ponsel tanpa proses two-step verification.
2. Jika kita pernah melakukan back up kode generator, maka kita tinggal memasukkan kode tersebut saat login.

Namun, jika kedua poin tersebut tidak ada, apa yang harus dilakukan agar kita bisa login? Berikut adalah langkah-langkahnya.

1. Buka link https://help.twitter.com/forms/signin
2. Ketikkan nama username kamu.
3. Klik tombol bertuliskan "still need help?".
4. Ketikkan nama email kamu dan deskripsikan masalahnya.
5. Kamu akan langsung menerima balasan dari twitter melalui email yang kamu ketikkan tadi dan diberi beberapa alternatif cara untuk login.
6. Jika cara yang diberikan oleh twitter masih belum berhasil, balas email tersebut dan beritahu bahwa kamu masih belum bisa login beserta alasannya.
7. Untuk beberapa kali, twitter masih akan memberi beberapa cara alternatif melalui email, tetapi jangan menyerah untuk membalas email tersebut dan tuliskan bahwa kamu masih belum bisa login.
8. Jika twitter telah merasa bahwa kamu adalah pemilik akun yang asli, maka beberapa hari kemudian twitter akan membalas email kamu dan memberitahukan bahwa twitter telah menonaktifkan two-step verification pada akun kamu sehingga kamu dapat login hanya dengan memasukkan username dan password.

Mengaktifkan fitur two-step verification memang sangat berguna demi menjaga akun dari para hacker, tetapi jika kita tidak dapat menjaga kunci keamanan tersebut, sama saja akan membuat kita susah sendiri. Oleh karena itu, sebaiknya kita melakukan back up kode generator supaya jika sewaktu-waktu ponsel kita sedang mati atau nomor kita tidak bisa digunakan lagi, kita masih tetap dapat login akun twitter kita.

Selamat mencoba dan semoga bermanfaat!